سياسة الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع:

لايوجد استرجاع ويستثنى من ذلك

• يُقبل طلب الاسترجاع فقط في حال وجود عيب أو خلل مصنعي في الشنطة.

• يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرسال صور توضّح المشكلة ولا يحق الاسترجاع بعد مرور المدة

• إذا تم التأكد من وجود العيب، يتم استرجاع المبلغ

يشترط لارجاع المنتج ان يكون بحالته الاصلية مع جميع الملحقات الخاصه والهدايا المرسلة ان وجدت ، والا يكون قد تم استخدام المنتج او حصل على منفعته

في حال وصل المنتج ولم توجد به مشكله او عيب او خلل يستدعي الارجاع

فسيتم تطبيق نظام عدم المصداقية

( في حال الادعاء بوجود عيب مصنعي، يتم فحص المنتج أولاً، وإذا لم يُثبت وجود العيب، يحتفظ المتجر بحق رفض الاسترجاع للمبالغ وخصم رسوم الشحن حسب مايراه الفريق المسئول عن الدقة والجودة )

الاستبدال:

• لا يوجد استبدال