سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية والاستخدام – متجر polina
نحن في متجرنا نحرص على تقديم تجربة تسوّق آمنة ومريحة، ونلتزم بحماية خصوصيتك وحقوقك كمشتري. نرجو قراءة البنود التالية بعناية، حيث أن استخدامك للمتجر يعني موافقتك على هذه السياسات.
أولًا: سياسة الخصوصية
- جمع المعلومات:
- عند تنفيذ الطلب، نطلب منك فقط المعلومات الأساسية التي نحتاجها لتوصيل الطلب بالشكل الصحيح، مثل الاسم، رقم الجوال، والعنوان.
- نؤكد لك أننا لا نطلب أي معلومات غير ضرورية، ولا نستخدم بياناتك إلا لغرض إتمام الطلب وتقديم أفضل خدمة ممكنة. بياناتك محفوظة وآمنة، ولا تتم مشاركتها مع أي جهة خارجية غير مسؤولة عن تنفيذ الطلب (مثل شركة الشحن أو شركة الدفع).
- استخدام المعلومات:
- تُستخدم المعلومات التي تزودنا بها للأغراض التالية فقط:
- تجهيز طلبك وشحنه إليك.
- التواصل معك في حال وجود ملاحظات أو استفسارات تتعلق بالطلب.
- تحسين تجربة المستخدم وتقديم عروض خاصة، في حال وافقت على ذلك.
- حماية المعلومات:
- نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك وعدم بيعها أو مشاركتها لأي طرف غير موثوق. جميع البيانات تُخزن بطريقة آمنة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح على المتجر، مثل تذكّر المنتجات التي أضفتها للسلة. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.
ثانيًا: سياسة الاستخدام
- الملكية الفكرية:
- جميع الصور، المحتوى، التصاميم، والشعارات المعروضة في المتجر تعود ملكيتها لنا، ويمنع نسخها أو استخدامها دون إذن رسمي.
- الطلبات والدفع:
- العميل مسؤول عن التأكد من صحة بياناته وقت الطلب.
- في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج، نحتفظ بحق تعديل الطلب أو إلغائه بعد التواصل مع العميل لتوضيح السبب.
- الدفع عند الاستلام:
- نوفر خيار الدفع عند الاستلام لبعض المناطق حسب توفر الخدمة.
- عند اختيار هذا الخيار، يُعتبر الطلب مؤكّد، ويلتزم العميل باستلامه ودفع المبلغ عند التوصيل.
- في حال رفض الاستلام بدون سبب، يحتفظ المتجر بحقه في عدم قبول طلبات مستقبلية من العميل.
- التعديلات على السياسة:
- نحتفظ بحق تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت. وسيتم نشر التحديثات من خلال هذه الصفحة